La relation client à votre image

Choisissez parmi ces six affirmations :
les deux qui vous décrivent le mieux dans votre comportement quotidien au travail
et les deux qui vous correspondent le moins

Je m’attache à être le(a) plus compétent(e) possible face au client.

Je suis attiré(e) par les missions où il y a de l’action.

Je suis toujours prêt(e) à rendre service.

Je préfère réaliser une affaire du début jusqu’à la fin.

La compétition me stimule.

J’ai tendance à être discret(e) sur mes réussites.

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J’aime m’organiser à ma manière.

J’ai un contact facile et agréable avec les clients.

J’ai tendance à vérifier mes devis soigneusement.

J’apprécie quand les clients suivent mes conseils.

Je suis plutôt indulgent(e) avec les erreurs des clients.

Mes clients apprécient mon expertise.

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Je suis attiré(e) par le travail de groupe.

Il est important pour moi de bien respecter les consignes.

Je m’affirme facilement dans un groupe.

J’apprécie d’être soutenu(e) par ma hiérarchie.

J’ai besoin d’avoir un but précis pour orienter mes efforts.

J’aime être libre dans le choix de mes priorités.

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Je préfère aborder mon travail de manière structurée.

Je sais faire bonne figure devant un refus.

Dans un groupe, j’ai tendance à rester en retrait.

Il est important pour moi de réussir professionnellement.

Je suis attiré(e) par la nouveauté.

J’aime le travail d’équipe ; le partage des difficultés et des succès.

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Je suis très persévérant(e) dans mon travail.

Je sais relativiser les critiques des clients.

Je comprends facilement les problématiques marketing des clients.

Je fais souvent partager mon enthousiasme.

Je cherche toujours à comprendre mon client avant d’argumenter.

J’ai besoin de planifier mon travail soigneusement.

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Je reste discret(e) sur mes performances.

J’ai tendance à bien réfléchir avant de parler.

J’ai souvent des idées originales.

J’apprécie d’avoir une relation de proximité avec mes clients.

Je m’attache à respecter mes engagements.

Je suis capable de fournir un effort important dans la durée.

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Professionnellement, je m’informe en permanence.

Je suis à l’aise dans les missions qui demandent de la créativité.

J’ai tendance à intégrer le point de vue de mes clients.

Je cherche à bien suivre les techniques de vente.

J’ai besoin d’occuper des postes à responsabilités.

Je suis mal à l’aise pour parler de mes succès.

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J’apprécie d’être autonome dans mon travail.

J’ai tendance à être toujours disponible pour mes clients.

J’ai le respect de la parole donnée.

Je conserve mon sang froid même quand je suis agacé(e).

J’ai besoin d’encouragements pour donner le meilleur de moi même.

Je préfère avoir une vision claire de mes objectifs professionnels.

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J’apprécie le travail collaboratif.

Je suis rigoureux(se) et consciencieux(se) dans mon travail.

Je compare souvent mes résultats à ceux des autres.

Je m’inquiète rarement à propos de mes affaires.

J’ai besoin d’atteindre et de dépasser mes objectifs.

Je préfère travailler sans contraintes.

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Je souhaite que tout soit bien organisé.

J’exprime facilement mes opinions.

J’ai tendance à faire facilement confiance aux clients.

Je pense toujours à un plan B pour faire face aux imprévus.

Je prends beaucoup de plaisir dans le travail.

Je préfère travailler à plusieurs que travailler seul(e).

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Je vais au bout de mes affaires même si c’est difficile.

La plupart du temps je suis plutôt réservé(e).

J’aime faire régulièrement le point avec ma hiérarchie sur ma mission.

J’ai besoin d’être toujours en mouvement.

J’aime établir des relations amicales dans le travail.

J’apprécie d’avoir un espace de travail bien rangé.

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Je minimise souvent mes performances.

Je suis à l’aise dans l’analyse des besoins des clients.

J’aime tester de nouvelles approches commerciales.

Mes clients me trouvent plutôt sympathique.

Quand je commence un travail, j’ai besoin de le terminer.

Je sais me discipliner pour m’obliger à réaliser une tâche pénible.

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Je suis connu(e) pour bien connaître ce dont je parle.

Mes clients me trouvent toujours très positif.

Je m’arrange pour bien m’entendre avec tous mes interlocuteurs.

J’ai pour principe d’être franc(he) et sincère avec les clients.

J’ai tendance à exercer une forte influence sur mes clients.

Je suis d’un tempérament plutôt modeste.

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Il est important pour moi de travailler comme je le souhaite.

J’ai besoin d’entretenir une relation de confiance avec mes clients.

Dans mon travail, j’ai besoin d’avoir des directives précises.

Je cherche à être le(a) meilleur(e) dans mon domaine.

En général, j’évite d’attirer l’attention sur moi.

Les clients apprécient la profondeur de mes analyses.

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C’est important pour moi d’appartenir à une équipe.

J’ai besoin d’avoir la certitude que le travail commencé sera réalisé.

Je reste imperturbable même si je suis contrarié(e).

Je suis naturellement assez compréhensif(ve).

Je suis à l’aise pour établir un diagnostic.

J’aime les affaires qui demandent de la réactivité.

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J’aime réaliser les tâches dans le bon ordre.

Je préfère diriger qu’obéir.

Je me sens détendu(e) dans la plupart des situations.

J’ai besoin de bien comprendre la finalité de ce qu’on me demande.

Je sais trouver des solutions astucieuses pour mes clients.

Je suis très à l’aise pour aborder de nouveaux prospects.

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J’ai tendance à être tenace dans la relance de mes devis.

Il est important pour moi d’être apprécié(e) par mes clients.

Je pèse le pour et le contre avant de m’engager.

J’apprécie le changement.

Mes clients peuvent compter sur moi.

Je cherche à bien respecter les instructions de la direction commerciale.

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J’ai tendance à être tranquille et serein(e).

J’aime avoir des objectifs précis et m’y référer régulièrement.

J’ai tendance à avoir des idées innovantes.

Je suis à l’aise dans les relations sociales.

Quand je promets quelque chose je le tiens.

Je sais convaincre et faire passer mes idées.

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Je m’applique à bien maîtriser mon offre, mes tarifs et mes arguments.

Je préfère travailler sur de nouvelles affaires.

Je m’intéresse aux problèmes personnels de mes clients.

Je suis à l’aise pour réaliser les tâches qui demandent de la précision.

Je garde mon calme même devant des clients de mauvaise foi.

En général, j’envisage l’avenir avec sérénité.

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J’apprécie d’être toujours occupé(e).

Je suis d’un naturel serviable.

Je m’applique à bien suivre les conditions générales de vente.

J’ai tendance à ne pas montrer mon mécontentement.

J’ai parfois des difficultés à aborder des prospects.

Je prends souvent le temps de bien réfléchir avant d’argumenter.

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Je viens souvent en aide à mes clients.

Je m’applique à produire un travail minutieux et de qualité.

Je suis plutôt à l’aise pour m’affirmer et défendre mon point de vue.

Au premier contact, je suis plutôt observateur.

J’analyse bien mes différentes options avant de faire une proposition.

Je préfère travailler dans l’urgence.

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J’ai un grand souci du détail, je suis méticuleux(se).

J’aime exercer des responsabilités et encadrer les autres.

J’apprécie d’avoir des retours positifs de mes clients.

Je m’intéresse beaucoup à la stratégie.

Mes clients trouvent que j’ai beaucoup d’imagination.

Je cherche à construire des relations sincères avec mes clients.

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Je suis attiré(e) par les rôles où il faut savoir faire preuve d’autorité.

Il m’est difficile de travailler avec des clients qui ne m’apprécient pas.

Je suis motivé(e) par la réussite professionnelle.

J’ai tendance à voir le bon côté des choses.

Je tiens toujours compte des opinions de mes clients.

Je n’aime pas abandonner une tâche avant de l’avoir finie.

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J’ai tendance à jouer le rôle de conciliateur(trice).

Je cherche à me fixer des objectifs ambitieux.

Mon énergie positive est contagieuse.

Je suis à l’écoute des avis de mes clients.

Je suis mal à l’aise quand je dois laisser un travail en suspend.

J’ai l’esprit de compétition.

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J’ai besoin de progresser et de réussir dans mon travail.

J’apprécie les surprises et les imprévus.

Je cherche souvent à me mettre à la place de mes clients.

Je me sens totalement responsable de mes résultats.

Je compare souvent mes performances avec celles des autres.

Je suis plutôt patient(e) et tolérant(e).

Vous êtes ?

Quel est votre âge ?

Au cours des trois dernier mois, vous décririez votre performance commerciale comme étant :

Cocher les 4 verbes qui décrivent le mieux votre mission actuelle

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